Политика за доставки

Добре дошли в нашия онлайн магазин. Ние се стремим да осигурим бърза, надеждна и безпроблемна доставка на всички продукти Coco de Mer до Вашия адрес.

1. Срокове за доставка

След потвърждение на поръчката, пратките се обработват в рамките на:

• 1–3 работни дни за обработка и подготовка
  

• 2–3 работни дни за доставка в България (в зависимост от куриерската компания и населеното място)

По време на празници, промоции, изчерпване на складовите наличности или извънредни натоварвания сроковете може да бъдат удължени, ще бъдете уведомени за това по имейл.

2. Курирески услуги

Работим с надеждни партньорски куриери в България.
Доставката може да бъде извършена:

• До избран от вас адрес
  

• До удобен офис/автомат на куриера
  

Цената на доставката се изчислява при завършване на поръчката и се показва преди плащане.

Доставката е безплатна за поръчки над 50 евро.

3. Потвърждение на поръчка

След успешно завършване на поръчката ще получите:

• имейл с потвърждение
  

5. Неполучени пратки

Ако куриерът не успее да ви открие:

• Ще бъде направен втори опит за доставка
  

• При неполучена пратка в рамките на 7 календарни дни, тя се връща обратно към нас

• При повторно изпращане разходите по доставка са за сметка на клиента.

6. Повредени пратки

Моля, проверявайте пратката при получаване.
Ако забележите увредена опаковка или липси:

• Откажете пратката или
  

• Изискайте протокол от куриера
  

Свържете се с нас незабавно и ние ще съдействаме за замяна или решение според случая.

7. Промяна на адрес или данни

Ако желаете да промените адреса за доставка, моля, свържете се с нас възможно най-скоро.
След предаване на пратката на куриер промените зависят от условията на куриерската компания.

8. Допълнителна информация

Ние се стремим да предоставяме безупречно обслужване. При въпроси относно доставка, статус на поръчка или специални инструкции, свържете се с нас чрез контактната ни форма.