Политика за връщане

Ние вярваме в качеството и изключителния характер на нашите аромати Coco de Mer. Ако по някаква причина не сте напълно доволни от покупката си, можете да върнете продукта в рамките на 60 дни от датата на получаване.

Условия за връщане

За да бъде прието връщането, продуктът трябва да отговаря на следните условия:

• Да е в идеално, ненарушено и търговско състояние
  

• Флаконът и опаковката да бъдат неотворени, неупотребявани и без следи от износване
  

• Да включва всички оригинални елементи: кутия, защитни опаковки, етикети, подаръчни опаковки (ако има)
  

• Да бъде придружен от документ за покупка / номер на поръчка
  
  

Поради естеството на парфюмните продукти не приемаме връщане на отворени или използвани флакони.

Как да върнете продукт

1. Свържете се с нас на [имейл / форма за контакт], като посочите:
   

• номер на поръчката
  

• причината за връщането
  

• Вашите данни за контакт
  

2. Ние ще Ви изпратим инструкции за изпращане на пратката обратно до нас.
   

3. Разходите за връщане се поемат от клиента, освен ако не е налице грешка от наша страна.
   

Възстановяване на сумата

След като получим и проверим върнатия продукт, ще Ви уведомим за одобрение или отказ.
При одобрено връщане:

• Възстановяваме сумата по същия метод на плащане
  

• Процесът отнема до 14 работни дни
  

Продукти, които не подлежат на връщане

• Флакони, които са отворени, пробвани или използвани
  

• Продукти с повредени опаковки или липсващи части